Preguntas Frecuentes

Contamos con todos los métodos de pago tanto físicos como digitales:

  • Contra entrega en efectivo (aplica para casi el 99% del territorio colombiano).
  • Tarjetas de crédito o débito (PSE) por medio de la tienda online.
  • Puntos Colombia
  • Paypal.
  • Transferencia o consignación directa a Bancolombia, Davivienda, Nequi o Daviplata.
  • Giro por medio de Efecty, Baloto, Gana Servicios y Wester Union.
  • Criptomonedas.
  • Efectivo en el punto de experiencia
  • Pago a cuotas por medio de ADDI.
  • Pago a cuotas por medio de Sistecredito.
  • Pago a cuotas por medio de Credishop.

El tiempo de entrega de los pedidos para la ciudad de Medellín es el rango de 9:00 AM hasta las 8:00 PM, siempre que sean concretados antes de las 2 pm en días hábiles. Otros destinos los tiempos de entrega dependerán de la empresa por la cual se realice el despacho, así como también el destino final. Normalmente los tiempos de entrega estipulados por las empresas de transporte van de 24 a 48 horas hábiles para ciudades capitales y de 72 a 120 horas para municipios. 

Para Medellín también esta la modalidad Express que tarda aproximadamente  45 min y tiene un valor adicional de  $9.000 y solo aplica para métodos de pago anticipado. Esta modalidad esta sujeta a la disponibilidad de la ruta, disponibilidad del producto y horario en que se realice el pedido (máximo 4:00 PM). También es importante destacar que los 45 min es un tiempo aproximado, sin embargo, este tiempo se puede ver afectado por factores ajenos a Nutrafit como la contratación del mensajero encargado de la entrega, así como situaciones asociadas al mismo como eventualidades por accidentes.

Nuestros envíos básicos son gratuitos en todo el territorio nacional para las compras superiores a $40.000 COP, pedidos de menor valor tienen un costo fijo de $10.000.

Si, contamos con envió internacional de la mayoría de referencias (Aplican T y C).

No, nuestra asesoría es especializada y personalizada en función de tus objetivos, esta es completamente gratis.

Si, nuestro punto de experiencia se encuentra en la ciudad de Medellín

El pago contra entrega es un servicio adicional al flete que debe ser pagado a la transportadora al cargo de realizar la recolección del dinero, este servicio adicional es variable de acuerdo a la transportadora, destino y valor a cobrar al momento de la entrega. Si el valor a recaudar por la transportadora es superior a $200.000 COP, el recargo por servicio contra entrega deberá ser pagado de manera anticipada bajo el método de pago «Transferencia bancaria directa» a los bancos asociados (Bancolombia, Nequi o Daviplata) y el restante de la compra deberá ser pagada en efectivo (dinero completo) a la transportadora al momento de la entrega. 

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